Значок
2006 года в рамках Общероссийской акции -"ПОЧТА МЕНЯЕТЬСЯ".
Работники Российской почты будут улыбаться клиентам по-новому.
Тысячи значков,
символизирующих улыбки, поступило в отделения почтовой связи России в рамках общероссийской акции «Почта меняется», объявленной ФГУП «Почта России».
Значки будут носить все сотрудники, непосредственно общающиеся с клиентами.
Руководители ФГУП «Почты России» считают, что
«…такая акция – это очередной шаг к повышению качества обслуживания»: есть надежда, что клиент, видя изображение веселого улыбчивого конвертика, стилизованного под детский рисунок, не захочет грубить оператору, а оператор, зная, что на его груди красуется такой доброжелательный значок, не посмеет произнести фразу: «Вас много, а я – одна!»........
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.