Просьба помочь в разрешении ситуации с фуражкой

[МЕГАДОМ1]

послал клиенту фуражку,согласно фотографий лота,в надёжной упаковке,после получения,он через 3 часа после получения посылки присылает фото дефектов и возвращает фуражку,я получаю следующее состояние фуражки ,причём он ссылается,что лента якобы усохла и признаёт,что он разобрал фуражку,клиент явно не специалист,как он разбирал и что делал не знаю,вот,что я получил.В переписке он написал,что разобрал фуражку,чтоб проверить её внутри,считает,что лента просто усохла и его вины нет,подскажите такое возможно вообще?

[МЕГАДОМ1]

просьб помочь с происхождением потерь фуражки-естественное или влезли в целостность

[КЭФ]

а чего тут помогать то,все понятно вроде, лента прорезинованная,резинка ссохлась,кто её убил-того и фура.

[den85]

Целостность вещи нарушена покупателем, поэтому его и вина, о каком возврате может идти речь.

[2505]

Фуражка , вроде бы , иностранная ? Мне напоминает из секонд-хэнда . Тканевая основа ленты сохранилась , а резиновые нити разложились . Такое бывает . Предложите покупателю сходить в галантерейторг и попытаться подобрать подходящую широкую черную резинку . Не исключаю , что он найдет один в один . Стоит копейки . А так , чьи шаловливые ручки тянули резину , тот и не прав . Вещи бывают хрупкими . Сам не мало вещей уничтожил по глупости . И никого не винил кроме себя . Александр .

[МЕГАДОМ1]

Спасибо,тема закрыта